Le service est évalué tous les 5 ans par un prestataire extérieur.
L'évaluation est basée sur un référentiel validé par la Haute Autorité de Santé, qui vise à :
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Permettre à la personne d'être actrice de son parcours
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Renforcer la dynamique qualité au sein de l'association
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Promouvoir une démarche porteuse de sens pour les services et les professionnels.
Les résultats sont transmis à l'Agence Régionale de Santé et à la Haute Autorité de Santé.